Klacht: betaalkaart

jean-pierre lauwers op 25 mei 2021 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een consument heeft op 24 mei twee betalingen gedaan aan Top Up BV voor een betaalkaart, met referenties C1E25A60ZY000AY en C1E25AG1000000BR, ter waarde van respectievelijk 104,99 en 53,99 euro. Ondanks de betaling heeft de consument geen e-mail ontvangen met de benodigde code.

Mijn Klacht:

ik heb een betaling gedaan voor een betaalkaart op 24 mei referentie C1E25A60ZY000AY DE SOM VAN104.99 gestort naar TOPUB bv nijmegen als ook een tweede storting betaalreferentie C1E25AG1000000BR BEDRAG 53.99 U HEBT DE SOM IN REKE NING GEBRACHT maar krijg geen email met mijn code

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jean-pierre lauwers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten