Klacht: Verspil mij niet

[email protected] op 25 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 25-05-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij onze excuses gemaakt voor het voorval en aangegeven dat wij je melding doorsturen naar de juiste collega's zodat dit besproken kan worden. Daarnaast hebben wij een coupon toegevoegd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2021

Op 24 mei probeerde een klant bij Lidl doosjes gyros kip te kopen voor de 'verspil me niet'-prijs van 0,25 cent. Een medewerker toonde weinig interesse en nam de doosjes mee naar achteren, zonder duidelijkheid te geven over wat er met de kip gebeurde. Toen de klant de manager vroeg om opheldering, werd er gezegd dat de kip al weg was, terwijl de klant dit twee minuten eerder nog had gezien.

Mijn Klacht:

Op 24 mei wilde we doosjes op datum gyros kip meenemen voor verspil me niet prijs 0.25 cent. Het was einde van de middag. Medewerker haalt de 3.doosjes kip zeer ongeïnteresseerd uit het schap en brengt ze naar achter. Verde rhoren we niet meer wat er mee wordt gedaan alleen dat hij zegt dat er geen tijd meer is om af te boeken.
Manager ook weer gevraagd omdat ik onbevredigend achter blijf. De manager gaat met frisse tegenzin naar achter komt terug en zegt ‘ de kip is al weg!!!! Hè 2 minuten geleden was het er nog in mijn ogen.

Gewenste Oplossing:

Ben erg blij dat de lidl mee doet met het verspil me niet voor haar producten. Dus ik had graag de 49 doosjes van normaal 1.99 dan afgeprijsd op de 23ste voor 30% en dan op de dag van dat het verkocht moet worden mee genomen voor verspil me niet prijs. Ik voelde me naar nadat de medewerker/manager zo laconiek reageerde. En vind het doodzonde dat er zulke mooie gyroskip wat tijdelijk verkrijgbaar was 'weggooid' (naar achteren) wordt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 mei 2021 om 20:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer