Klacht: Stilzwijgende prijsverhogingen waar geen kritiek op gegeven mag worden

dvvtje op 25 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant van Albert Heijn heeft opgemerkt dat de prijzen van bepaalde producten stilzwijgend zijn verhoogd, ondanks dat de aangegeven prijs op het artikel anders lijkt. Bij het gebruik van de zelfscan-kassa blijkt de prijs hoger te zijn dan verwacht. De klant ervaart bovendien negatieve reacties wanneer hij deze kwestie ter sprake brengt.

Mijn Klacht:

Ik merk de laatste tijd op dat de prijzen van bepaalde producten stilzwijgend verhoogd worden. Ook al staat er op het artikel een prijs, de (zelfscan)kassa slaat hem anders aan. Daarnaast wordt men boos en geïrriteerd als ik hier iets over zeg.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het stilzwijgend verhogen van producten en wat meer respect opbrengen voor de klant die op de kleintjes let.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dvvtje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer