Mijn Klacht:
Goedemiddag,
ik heb een klacht over de Arriva omdat ze donderdag én vrijdag te vroeg zijn weg gereden. Donderdag ging de bus een minuut te vroeg weg en de buschauffeur heeft mij nog zien hardlopen om de bus te halen maar besloot toch om door te rijden. Vrijdag is de bus 4 minuten te vroeg weg gereden en heb ik hem dus ook gemist. Het gaat in dit geval om lijn 28 van Huizumerlaan naar het hoofdstation in Leeuwarden. Persoonlijk vind ik dit echt belachelijk en echt niet kunnen. Ik moet deze bus halen om mijn overstap op het hoofdstation te halen en die overstap gaat maar 1 keer in het uur. Doordat de bus op deze beide dagen te vroeg is weggegaan, moest ik beide dagen een uur op mijn volgende bus wachten. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt en ik vind dat hier echt iets aan moet veranderen. Graag zou ik hier verbetering in zien.
Met vriendelijke groeten,
Ilse Schippers
Gewenste Oplossing:
Dat de bus op de tijden vertrekt die aangegeven zijn. Niet eerder en niet later.
