Mijn Klacht:
Meneer van bus 9156, lijn 146 wilde de deur niet open doen omdat ik mijn mondkapje nog niet ophad. Dit is begrijpelijk had mijn mondkapje vast, omdat ik mijn ov nog moest pakken. Na mijn mondkapje op te doen, maakt hij de deur open en wanneer ik net wil instappen doet hij deze weer dicht. Maakt de deur weer open, wil ik instappen maakt hij een opmerking (schreeuwend): Ja moet je wel binnen komen waarop ik antwoord dat dat niet zo klantvriendelijk is. Scheld hij mij vervolgens uit als Idioot! ik vindt dit totaal niet kunnen. Dit was op dinsdag of woensdag om 17:19 tijd van instappen 1 halte voor Vianen centrum. Bus ging richting Vianen lekbrug oost.Ik vindt dit totaal ongepast.
Gewenste Oplossing:
Kom maar met een oplossing hiervoor, wat jullie kunnen betekenen voor de klanten de dit meemaken. Ik neem aan dat als je niet tevreden bent als buschauffeur je hier ook niet voor moet gaan werken.
