Klacht over Arriva: Er kon niet uitgescheckt w…

Mijn Klacht:

We konden niet uitschenken in bus 62 om 9.28Het betrof de rit: drPoelstraat/Herkenbosch naar Roermond station.Dus wij zijn ons instaptarief kwijt.We waren met een groep van circa 7 mensen.de chauffeur heeft meerdere malen geprobeerd te bus te restten,heeft ons daarna naar het service loket van Arriva door gestuurd, maar die konden totaal niets voor ons doen!Hoe krijgen wij ons geld: instaptarief, terug?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 21 mei 2021 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Els Zuuring,

Wat jammer om te lezen dat het niet lukte uit te checken in buslijn 62. Excuses hiervoor. Voor restitutie kunnen jullie het contactformulier invullen op https://bit.ly/2XBxSqN

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S

Met vriendelijke groet,

Anita
Medewerker Arriva klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Er kon niet uitgescheckt worden in bus 62 om 9.28

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer