Mijn Klacht:
Chauffeur rijdt mij keihard voorbij terwijl ik bij de halte sta.
Gewenste Oplossing:
Als de chauffeur gewoon stopt bij de halte
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Nohemi, Via WhatsApp had je de klacht ook al doorgegeven. Zoals ik heb aangegeven heb ik er melding van gemaakt naar de regio. Dit wordt dan verder uitgezocht en besproken met de chauffeur. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht...
Een klant meldt dat een Arriva-buschauffeur hem voorbijreed terwijl hij bij de halte stond te wachten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 21 mei 2021 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nohemi,
Via WhatsApp had je de klacht ook al doorgegeven. Zoals ik heb aangegeven heb ik er melding van gemaakt naar de regio. Dit wordt dan verder uitgezocht en besproken met de chauffeur. Excuses voor het ervaren ongemak.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
