Beste Klacht van ING Inderdaad Niet Goed, Wat balen dat het nog niet is gelukt om de loten van de BankGiro Loterij te verzilveren :-( Ik heb het even voor je gecheckt, maar alles hoort het wel gewoon goed te...
Ook na het door ING aanbevolen verwijderen van cookies (ze vragen wel en bepaald niet vrijblijvend, meteen om nieuwe cookies van ING te accepteren!) opnieuw bij inloggen op de bestelsite...
Een klant van ING heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een exclusieve aanbieding via de website van de tussenpersoon King. Ondanks meerdere pogingen bleef de inlogpagina vastlopen, waardoor de klant de aanbieding niet kon gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Wilde exclusieve aanbieding van ING (loten BGL) verzilveren. Maar via het linkje ((tussenpersoon King?) om in te loggen blijft,al dagen, alles alleen maar rondtollen met “1 moment”. Inderdaad exclusief weer, bij ons ING…..
Als ING site en hunexclusieve aanbiedingen voor rentepunten gewoon werken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2021 om 09:38 geantwoord
Beste Klacht van ING Inderdaad Niet Goed,
Wat balen dat het nog niet is gelukt om de loten van de BankGiro Loterij te verzilveren :-(
Ik heb het even voor je gecheckt, maar alles hoort het wel gewoon goed te doen.
Op basis van jouw omschrijving, heb ik sterk het vermoeden dat dit aan de cookie-instellingen van jouw internetbrowser ligt waardoor de pagina niet goed functioneert.
Kan jij dit ook eens in een andere internetbrowser proberen? Of eventueel de cookies van jouw huidige browser op te schonen? Werkt dan alles wel gewoon weer zoals het hoort?
Met vriendelijke groet,
^Franck
Webcare ING
Heeft op 21 mei 2021 om 10:02 geantwoord
(10)
Ook na het door ING aanbevolen verwijderen van cookies (ze vragen wel en bepaald niet vrijblijvend, meteen om nieuwe cookies van ING te accepteren!) opnieuw bij inloggen op de bestelsite (via King?..) weer rondtollende “een moment”.
Heb inmiddels meer dan genoeg van die ING- momenten, ook bij hun “normale” bankverkeer. Ben daardoor al aan het overstappen naar een andere bank. Dit is voor mij de zoveelste druppel van Inderdaad Niet Goed. Verlang steeds vaker terug naar de tijd van de Postbank.....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
