Terug

Klacht: Geen levering en geen geld retour

TBruijn op 20 mei 2021 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf City-Bikes.nl
Categorie Internetshops - Fietsen
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een klant van City-Bikes.nl ervaart problemen met de levering van een accessoire, waarvoor hij sinds februari geen updates ontvangt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie beperkt tot standaard e-mails, wat leidt tot frustratie en ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Sinds februari word ik aan het lijntje gehouden met standaard mails over een niet ontvangen accessoire. Er wordt niet gelezen en als ik zeg dat ik het helemaal zat ben, krijg je weer een slechte standaard mail. Dan maak je een klant nog bozer.

Gewenste Oplossing:

City Bikes gaat mij niet meer tevreden krijgen. Ik wil mijn geld terug en ik zal anderen afraden hier een aankoop te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City-Bikes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TBruijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over City-Bikes.nl

Alle klachten over City-Bikes.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen

Alle klachten in Internetshops - Fietsen →
Meld uw Klacht over City-Bikes.nl
Zo werkt het