Een klant heeft twee maanden geleden een huis in Marbella geboekt via Airbnb, maar de host heeft de reservering geannuleerd omdat het huis verkocht is. De klant vraagt zich af of dit zomaar kan en wat zijn rechten zijn, vooral aangezien hij zes tickets heeft aangeschaft die niet worden terugbetaald.
We hebben 2 maanden geleden een huis geboekt in marbella. De host heeft gisteren ineens de boeking terug getrokken omdat ze het huis heeft verkocht!!!! Ik heb 6 tickets aangeschaft. Krijg ik niet terug!!! Kan dit zomaar. Waar heb ik recht op?
Als ik t geld van mijn tickets terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
