Mijn Klacht:
Ik ben net voor sluitingstijd snel naar de ah gegaan om een kleine boodschap te gaan doen. Toen ik met mijn spullen naar de selfservice kassa ben gaan lopen kwam de beveiliger van de ah en riep met een hoge toon dat ik moest opschieten. Ik gaf aan dat ik dat ook aan het doen ben. Toen ik vervolgens naar de uitgang liep zei een ah medewerker “fijne avond” en wenste ik haar gedag. Vervolgens zei de beveiliger zachtjes trut en sneerde mij een ongepaste opmerking. Hier was ik niet van gediend en gaf dat aan. Vervolgens Schelde hij mij weer voor trut uit. Ik heb toen weer aangeven dat dit niet kan. Toen begon hij mij nog te dreigen van je bent bang he, kom hier dan. Ik voelde me zeer angstig en vond het respectloos en een bedreigende sfeer hebben.
Gewenste Oplossing:
Als de beveiliger van ah krugerplein (Amsterdam) een officiële waarschuwing krijgt en op z’n vingers wordt getikt. Wat hij heeft gedaan en gezegd kan kan niet. Zo hoor je een klant niet te behandelen.
