ajbar op 18 mei 2021 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Bauknecht heeft een probleem met zijn oven, die niet functioneert ondanks eerdere reparaties door monteurs. Na het vervangen van twee onderdelen is er nog steeds een configuratieprobleem, en de klant wacht al bijna twee maanden op een senior monteur. Ondanks herhaalde klachten en wekelijkse telefoontjes is de oven nog steeds niet gerepareerd.
Begin april zijn er 2 monteurs geweest om mijn oven te maken (garantie zit er nog op). 2 onderdelen zijn vervangen, alleen het configureren lukt niet. Er moet een senior monteur langs komen, ik wacht al bijna 2 maanden hierop! Ik heb al 3 klachtmailtjes gestuurd en elke week bel ik 2 week. Tot nu toe heb ik nog steeds geen werkend oven.
Zodra een seniormonteur langs is geweest en mijn oven het doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
