Klacht: Perla dulce gusto cups

joke Dorrestijn op 17 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de Perla Dulcegusto cups, waarbij het water niet door de cups perst en overal uitloopt. Dit heeft geleid tot defecten aan de Krups Dulcegusto machine, die na de garantietermijn niet meer functioneert. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de cups en overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van dit product.

Mijn Klacht:

Gebruik regelmatig de Perla Dulcegusto cups, maar redelijk vaak perst het water er niet doorheen en komt het water overal uit. Zaterdag ook het geval en water stroomt niet door de cup maar overal heen met gevolg dat mijn Krups Dulcegusto machine de geest heeft gegeven en niet meer werkt, van alles geprobeerd, laten drogen, weer geprobeerd,, maar de machine heeft totaal de geest gegeven, natuurlijk net na de garantietermijn. Het gaatje waar de koffie uitkomt is het euvel, dat perst niet open, met dit als gevolg, dure cupjes worden het op deze manier en voor mij nooit meer als er niets verbetert wordt.

Gewenste Oplossing:

Als de cupjes allemaal 100% werken, wat nu dus niet het geval is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joke Dorrestijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer