Klacht: Mijn persoonlijke bonus

[email protected] op 13 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een probleem ervaren met de persoonlijke bonus op perlacapsules. Ondanks dat de aanbieding 21 gratis voor alle smaken vermeldt, kreeg de klant geen korting toen er drie capsules van verschillende smaken werden gekocht. De medewerker aan de balie gaf aan dat alle smaken hetzelfde moeten zijn, wat volgens de klant niet overeenkomt met de voorwaarden van de aanbieding.

Mijn Klacht:

De perlacapsules zijn in mijn persoonlijke bonus 21 gratis voor alle smaken
Ik heb er net 3 gekocht 2 van dezelfde smaak en 1 andere smaak
Toen deed de bonuskorting het niet
De mevrouw achter de balie zei dat alle smaken hetzelfde moeten zijn maar dat is niet wat er staat.
Hoe zit het werkelijk ?

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord krijg waar ik iets mee kan

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Het moet zijn 2 1 gratis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer