Mijn Klacht:
in uw filiaal Wiekslag Amersfoort wilde ik een tasje terugbrengen wat ik vandaag in filiaal Vathorst Amersfoort 1 uur eerder had gekocht. De kassière wilde dit niet terugnemen en zei dat ik dit moest doen in het filiaal waar ik het gekocht had. Dus moest ik weer naar Vathorst! Daar vroeg ik waarom dit niet in de Wiekslag terug gegeven kon worden en of het beleid hiervan gewijzigd is?
Ze deelde mee dat de Wiekslag dit gewoon had in kunnen nemen en het geld terug kon geven zonder problemen.
Ook vind ik de schoonmaak van het filiaal niet erg fris en het personeel niet bepaald vriendelijk naar de client!
Hier mag men zich best wel klantvriendelijker opstellen!
Gewenste Oplossing:
Als bovenstaande eens kan worden gerealiseerd!
