Klacht: Ik moest nog het filiaal waar mijn klacht over ging doorgeven hat gaat over het filiaal in Musselkanaal

janneke12345 op 11 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding en de reactie per mail! Wij zien dat je via de mail hebt laten weten dat je de Lidl Plus app hebt aangemaakt. Wij hebben je per mail laten weten dat wij je vergoed hebben...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2021

Een klant van Lidl in Musselkanaal ervaarde een probleem met de prijsstelling van paksoy en asperges tijdens het afrekenen. Ondanks dat de aangegeven prijzen lager waren dan wat er werd gerekend, werd er geen aandacht aan besteed door de kassamedewerker. De klant kreeg uiteindelijk zijn geld terug, maar verliet de winkel zonder de gewenste producten.

Mijn Klacht:

27 april had ik o.a. paksoy en asperges in mijn kar. Paksoy 0,99 voor 0,69 en asperges voor 4,99. Bij de kassa werd er 5,99 gerekend voor de asperges en voor de paksoy 0,99. Ik zei er wat van, dat er een andere prijs bij staat dan gerekend wordt. Deze prijs was goed op de bon zei hij. Er werd niet gekeken welke prijs er bij staat! Ik zei dat ik het dan niet wilde omdat ik het genomen heb op de prijs die er bij staat. Ik kreeg mijn geld terug maar zat zonder paksoy en asperges! Ik heb dit nog nooit meegemaakt bij lidl niet maar ook niet in andere zaken. Hoe het produkt geprijsd staat dat wordt betaald. Hoe zit dat?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 mei 2021 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door janneke12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer