Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht voor mijn vrouw geboekt bij KLM via Schipholtickets.nl in december 2019. Haar retourvlucht werd geannuleerd vanwege corona. Wij hebben een verzoek ingediend bij KLM. Die hebben het verzoek ingewilligd en het geld via de originele betaalmethode teruggeboekt. Dat geld is nu dus bij Travelgenio. Van de ruim 1000 euro ticketprijs hebben wij 22 euro terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht het volle bedrag terug, inclusief de servicekosten, aangezien er geen service geleverd wordt door dit bedrijf.
