Mijn Klacht:
Voor mijn verjaardag op 9 mei en ja tegelijkertijd Moederdag heb ik online gebak besteld. Ik dacht dan heb ik zeker wat ik graag wil hebben.
Op 8 mei om 13.15 uur werd ik gebeld dat mijn bestelling niet geleverd kon worden. Ik was woest, maar heb tegen die mevrouw gezegd dat ik wel tegen haar mopperde, maar dat zij er ook niets aan kon doen. Alsnog naar de winkel en ander gebak gekocht, maar wat ik wilde was er natuurlijk niet!
Dit is niet de eerste keer dat ik het meemaak.
Als je het bestelformulier in de winkel inlevert wordt er ook niet gezegd, dat het er niet smorgens kan zijn, maar pas smiddags. Fijn als je voor de middag al bezoek krijgt.
Het ergste vond ik het toen ik in 2018 mokkaschnitte bestelde voor de verjaardag van mijn man. Het was er niet. Mijn zoon heeft 3 winkels moeten bezoeken voordat hij er 3 kon bemachtigen. Mijn man is 4 dagen later overleden.
Nee Jumbo jullie gebak komt er bij mij niet meer in! Ik bestel voortaan weer bij de bakker, dan weet ik zeker dat ik het door mij gewenste gebak krijg en op de gewenste tijd.
Gewenste Oplossing:
Niet
(10)
