Klacht: Het interesseert Lidl geen biet !

Eddy77 op 09 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij stellen je bezorgdheid enorm op prijs en begrijpen deze ook volledig. Wij zijn uiteraard druk bezig met alle gebeurtenissen rondom COVID-19 en houden het nauwlettend in de gaten. Daarom vinden wij het heel erg vervelend...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geconstateerd dat het personeel van de Lidl aan het Clausplein in Hoorn zich niet aan de coronaregels houdt. Ondanks beloften van de supermarkt om verbetering te tonen, blijft het probleem bestaan, zoals het niet dragen van mondkapjes door zowel personeel als leidinggevenden. De klant voelt zich niet serieus genomen wanneer hij het personeel aanspreekt op hun gedrag.

Mijn Klacht:

Al enkele malen heb ik hier opgemerkt dat bij de Lidl aan het Clausplein in Hoorn zelfs personeel zich slecht aan de regels houdt. Lidl beloofde meermaals beterschap maar dat blijkt keer op keer gebakken lucht. Vorige week de enige wat oudere vakkenvuller met de mondkap onder de neus. Gisteren een -kennelijk- leidinggevende die de kassieres aanstuurde. Staande bij de zelfscan-kassa’s liep ze heen en weer vlak langs mij ZONDER mondkapje. Pas toen een klant iets vroeg zette ze snel het kapje op. Dat heeft echt geen enkele zin! En zo is er keer op keer wel wat. Als ik ze er op aanspreek, wordt er niet gereageerd, gaat het kapje op en als ik doorloop weer af.

Ik weet niet of u al eens met Corona te maken had ? Mijn gezin en ik ervaarden een lichte variant maar zaten al een week compleet uitgeput op de bank! Je gunt het niemand. Waarom dan toch die arrogante laksheid? Waarom geeft het personeel niet het goede voorbeeld? Het is een schande en Lidl vindt het kennelijk prima.

Ik hoef geen sorry en geen ‘we gaan het aan het filiaal doorgeven’ want er wordt toch niets mee gedaan. Ik hoop dat wanneer personeel Corona krijgt ze geen beroep doen op het Dijklander ziekenhuis want daar is voor jullie mafklappers ff geen plek… Daar worden dagelijks mensenlevens gered van mensen die misschien wel bij Lidl hebben gewinkeld…

Gewenste Oplossing:

zie hierboven

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 mei 2021 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Eddy77

Heeft op 09 mei 2021 om 10:38 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Uw oplossing is een knip en plakwerk je van eerdere reacties. Ik ben pas gerust als Lidl het goede voorbeeld geeft in de winkels, zonder uitzondering.

Alle klachten die gemeld zijn door Eddy77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer