Nathalielouise op 08 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft €36 en €10 via iDEAL in zijn PayPal-wallet gestort, maar beide bedragen zijn niet aangekomen en er is geen bevestigingsmail ontvangen. De bedragen zijn wel van zijn bankrekening afgeschreven. De gebruiker ervaart problemen met het bereiken van PayPal, aangezien de klantenservice alleen per e-mail bereikbaar is.
Ik heb gister €36 via ideal in mijn wallet gestort, deze is niet aangekomen en ook geen bevestigingsmail ontvangen.
Nogmaals geprobeerd met €10 en bij deze hetzelfde verhaal.
Beide bedragen zijn wel van mijn bankrekening afgeschreven.
Paypal kan ik blijkbaar alleen via mail bereiken ( na lang zoeken) , want telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Wanneer het geld in mijn wallet staat of terug wordt gestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
