Mijn Klacht:
De winkel sluit om 17.00 en als je dan om 16.40 iets komt ruilen dan mag je de winkel niet in, omdat er net een hele rij is weggestuurd. Toen ik vervolgens het kledingstuk terug wilde geven bij de deur zonder daarvoor geld te ontvangen… werd me vertelt dat ik het dan maar in de prullenbak moet gooien maar dat hij het niet aan mocht nemen. HOORDE IK HET GOED een nieuw kledingstuk in de PRULLENBAK gooien…niet alleen ik was verbaasd maar mijn kinderen en andere mensen die erbij stonden net zo. Echt belachelijk ik breng het wel naar het leger des heils of de kledingbank…maar hier kom ik NOOIT meer terug.
Gewenste Oplossing:
Als ze een mogelijkheid geven dat je kledingstuk terug kan zenden. Nu kan dat alleen bij online bestelling, maar je mag in de winkel niet passen en als je dan dus 16.40 bij de winkel komt kan je ook niet even alleen retourneren. Sorry maar voor mij is de winkel gewoon te ver weg om iedere dag een nieuwe poging te wagen..ik heb zo'n spijt dat ik dit item toch heb gekocht.... als ik het online terug kan sturen dan zou dat een prima oplossing zijn want naar die winkel ga ik zo ie zo niet meer...
(10)
