Een klant heeft op 21 april twee splittopper hoeslakens besteld voor een totaalbedrag van 35,85 euro, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in lange wachttijden en een verbroken lijn, terwijl e-mailcommunicatie ook niet mogelijk bleek.
2 splittopper hoeslakens besteld. op 21 april j.l totaal bedrag 35,85 euro. Daarna niets meer gehoord.
2 keer gebeld met het nr 020-2443612. 1 keer na 55 min zelf opgehangen, de 2e keer werd de lijn na 48 min ineens verbroken.
Per e/mail zijn ze niet te bereiken.
Ik wil graag mijn artikelen geleverd zien of mijn geld terug!.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
