Mijn Klacht:
Heb zojuist 1 uur geleden 2 codes gekocht van 100 euro maar nog steeds niet ontvangen. Zou dit nagekeken kunnen worden!
Gewenste Oplossing:
Als ik me codes ontvangen heb!
Klacht: 2 codes van 100 euro niet ontvangen
Tiemen2003 op 02 mei 2021 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Tiemen, Ik zie dat we ondertussen contact met je hebben gehad via Whatsapp en dat het probleem is opgelost. Zoals aangegeven zul je de missende codes automatisch later vandaag ontvangen door regelgeving vanuit Paysafe. Mocht je verder nog vragen...
Een klant heeft twee beltegoedcodes van 100 euro aangeschaft, maar deze nog niet ontvangen na een uur. De klant verzoekt om een controle van de situatie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 03 mei 2021 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Tiemen,
Ik zie dat we ondertussen contact met je hebben gehad via Whatsapp en dat het probleem is opgelost. Zoals aangegeven zul je de missende codes automatisch later vandaag ontvangen door regelgeving vanuit Paysafe.
Mocht je verder nog vragen hebben dan staan we voor je klaar via email ([email protected]) en via Whatsapp.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
