Klacht: Bonusbox

Beertje29 op 02 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het vinden van aanbiedingen in de bonusbox. Na een uur zoeken zonder resultaat, merkt de klant op dat ook medewerkers vaak niet op de hoogte zijn, wat leidt tot frustratie en tijdsverlies.

Mijn Klacht:

Ik kan momenteel niks vinden van de aanbiedingen bij de ah.
Ik ben een uur bezig geweest om de producten te vinden die in de bonusbox zijn. Vaak weten de medewerkers het ook niet en moet ik het maar zoeken. Ik vindt dit erg vervelend. Dit kost te veel tijd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden dat de bonus producten allemaal bij elkaar zijn zodat ik daar dan gelijk de bonusbox producten kan meenemen. Ik ben het zoeken inmiddels wel zat en hoop dat ik de komende week dan de producten kan vinden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Beertje29

5 jaren geleden - Ik hoop dat ik de bonusbox aanbiedingen vanaf nu kan vinden. Het zou fijn zijn dat alle bonus artikelen bij elkaar zijn. Heel vaak kan ik de producten niet vinden. Ik vindt het wel fijn dat we er logica is wat betreft de bonusbox. Als er niets aan wordt gedaan zet ik dit in de media

Alle klachten die gemeld zijn door Beertje29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer