Klacht: Waterdicht? Dus niet

tymoyedema op 02 mei 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de waterdichtheid van de iPhone XS Max, die volgens Apple tot 2 meter onder water bestand zou zijn. Na het onderdompelen van de telefoon op een diepte van 10 cm bleek deze niet meer op te laden, wat de consument doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van de door Apple geadverteerde certificeringen. De consument heeft besloten geen verdere producten van Apple aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Apple adverteert met dat de iPhone XS Max 30 minuten lang waterdicht is tot 2 meter onder water. Gezien deze garantie van Apple ging ik ervan uit dat ik de telefoon wel 10 cm onder water kon houden. Dit was dus niet het geval…. Nadat mijn telefoon leeg ging kon hij niet meer opladen wat hoogstwaarschijnlijk door het water komt.
Ik kan er dus niet van uitgaan dat Apple’s producten ook daadwerkelijk aan de, op de site vermelde, genoemde certificeringen voldoen.

Het laatste Apple product wat ik koop

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een reparatie. Dit zal er echter niet in zitten aangezien het een tweedehands telefoon is en dus de 1jr garantie is verlopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tymoyedema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM