Terug

Klacht: Klantenservice

Kwam_re op 01 mei 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant van Wish heeft twee bestellingen die als aangekomen zijn gemarkeerd, maar deze zijn nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice via chat, ontving de klant steeds dezelfde standaardreactie, wat leidde tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 bestellingen waarbij staat dat ze zijn aangekomen maar ze zijn nog niet aangekomen dus heb ik wish de klantenservice mee geappt en heb ik 3 keer dezelfde bericht terug gekregen van een medewerker. Dus helpen zij mii niet en nemen zij mij niet serieus.

Gewenste Oplossing:

Dat de bestelling geannuleert wordt zodat ik niet hoef te betalen want ik wil niet betalen voor iets wat ik niet binnen heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwam_re
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het