ccremers op 02 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 02-05-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je deze ervaring had in ons filiaal. Onze excuses hiervoor! Wij hebben de melding in behandeling genomen en doorgezet...
Een klant van Lidl, 22 jaar oud, ervaart problemen bij de kassa wanneer om legitimatie wordt gevraagd voor de aankoop van energiedrank. Ondanks zijn leeftijd, wordt hij geconfronteerd met de verplichting om zijn ID te tonen, terwijl hij aangeeft dat de leeftijdsgrens voor deze producten 14 jaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben 22 jaar. Sta met een volle kar boodschappen aan de kassa en dan word er gevraagd of ik mijn legitimatie heb?
Ik zeg tegen mevrouw waarvoor moet je mijn ID kaart hebben? Zegt ze voor de energie ik zeg tegen mevrouw ik ben 22 jaar… ja ik moet u dat verplicht vragen want de leeftijd grens is 18 wat niet klopt is 14 jaar….
Er niet meer gevraagd wordt om een ID kaart als je met een volle kar boodschappen aan de kassa staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2021 om 15:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
