Klacht over Hilana BV: Bestelling make-up niet…

Klacht: Bestelling make-up niet geleverd

Gulsen kinik op 28 april 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Hilana BV

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Hilana BV

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 28 april 2021

Een klant van Hilana BV wacht al maanden op een make-up bestelling en heeft herhaaldelijk contact opgenomen via e-mail, maar ontvangt vaak geen antwoord of wordt steeds uitgesteld. Daarnaast heeft de klant meerdere keren om een terugbetaling gevraagd, maar dit is ook niet uitgevoerd, wat leidt tot het gevoel van opgelicht te zijn. De klant overweegt om de media in te schakelen voor hulp.

Mijn Klacht:

Wacht al maanden op mijn bestelling. Diverse mails gestuurd. Of ze beantwoorden mijn mails niet en al ze het beantwoorden, word ik keer op keer aan het lijntje gehouden. Ze storten ook mijn geld niet terug waar ik keer op keer om heb gevraagd. Ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht.
Misschien dat de media helpt. Kassa of radar