Een gebruiker van de Sonicare 6710 meldt dat het apparaat spontaan aan gaat, wat volgens hem een veelvoorkomend probleem is. Dit defect deed zich voor binnen twee jaar na aankoop, terwijl het apparaat niet bedoeld is voor wegwerpproducten. De klager is al ongeveer 20 jaar een trouwe Sonicare-gebruiker.
Mijn Sonicare 6710 gaat spontaan aan, klacht komt veel vaker voor blijkt.
Gebeurt binnen 2 jaar, het is geen disposable apparaat. Een geval nonconformiteit. Al trouwe sonicare gebruiker vanaf het begin. circa 20 jaar.
Vervangende sonicare van ander waarbij deze storing niet voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
