Klacht: Niet geleverd, 9ndanks reminder en prepayment

Ad Visser op 19 april 2021 over Vizano in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vizano
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant van Vizano heeft een klacht ingediend omdat een besteld product niet is geleverd, ondanks een herinnering en vooruitbetaling. De klant merkte op dat het product nu op televisie wordt aangeboden bij Kruidvat, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Mede om lang uitstel Staar operaties ( zicht nu minder dan 30%) leek dit product een welkome hulp.
Nu zie ik dit product, of copie, ineens op TV reclame bij Kruidvat

Gewenste Oplossing:

Levering waarvoor besteld en betaald is, zoals de actieprijs en 1 gratis exemplaar.
Gezien mijn wens en situatie ( kan bijna niets meer goed zien of lezen) is de teleurstelling groot. Mede omdat, mogelijk vanwege Corona, steeds meer aanbieders gebruik maken van doorverkoop Chinese producten. Ethisch gezien een onwaardige maniervan zakendoen, ook voor mensen met een speciale behoefte ( gezondheid)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vizano

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vizano nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ad Visser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten