Mijn Klacht:
Ik had een hartstikke leuk bankje besteld bij de Karwei in Maastricht. Hiervoor moest ik naar de winkel komen, want online bestellen was niet mogelijk. Direct betaald en binnen 10 werkdagen zou het bankje via de leverancier binnenkomen bij de Karwei. Enkele dagen later word ik gebeld dat het bankje helemaal niet op voorraad is bij de leverancier. Als ik aangeef dat ik hiervan baal wordt er gezegd: het is altijd onder voorbehoud. Nou, dit was mij niet verteld, anders had ik het volle bedrag niet afgerekend. Om mijn geld terug te krijgen, moet ik opnieuw naar de Karwei, niet om de hoek. Als ik opper of het bankje niet via een ander filiaal naar Maastricht kan komen, krijg ik te horen dat dit niet mogelijk is, zelfs niet als ik bijbetaal. Bestellen bij Karwei is al met al dus geen aanrader, ze zijn onvriendelijk en niet oplossingsgericht.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het bankje alsnog ontvangen.
(10)
