Klacht: Niet ontvangen bestelling

Lego jammer hoor op 14 april 2021 over Lego in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lego
Status Open
Datum 14 april 2021

Een klant heeft op 30 januari losse bestukjes besteld bij LEGO, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat de bestelling op 2 maart verzonden zou worden, blijft de klant betalingsherinneringen ontvangen, terwijl de betaling via PayPal niet succesvol was. De klant heeft meerdere keren telefonisch contact opgenomen, maar de herinneringen blijven doorgaan.

Mijn Klacht:

Op 30 januari losse bestukjes besteld bij LEGO, onder nummerT369671068.
Deze zou op 2 maart verzonden zijn, maar tot op heden niets ontvangen. Ook de betaling via PAYPAL was niet gelukt, dus waarschijnlijk is de hele bestelling niet verzonden. Nu blijf ik geterroriseerd worden betalingsherinneringen krijgen. Telefonisch contact gehad , diverse keren, maar ik blijf herinneren krijgen.
Stop dit!!!

Gewenste Oplossing:

Los dit intern op LEGO!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lego

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lego nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lego jammer hoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM