Terug

Klacht: Na opzegging blijven incasseren zelfs 2x per maand.

Khagaya op 13 april 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 april 2021

Na de telefonische opzegging van de Postcode Loterij op 3 december 2020, blijft het bedrijf incasseren, met meerdere incasso's in de maanden december, januari, februari en maart. De klager merkt op dat de audio-opname van de opzegging ontbreekt en er geen notitie van het contact is vastgelegd.

Mijn Klacht:

Nadat ik de postcodeloterij telefonisch heb opgezegd op 3 december 2020, blijven ze incasseren en maar liefst 2x in december, 2x in januari, 1x in februari en wederom 2x in maart. Ze maken overal geluidsopnames van, maar de audio opname van mijn opzegging op 3 december om 11.53 uur, gesprek 8 minuten en 2 seconden, is spoorloos verdwenen. Er is ook geen notitie van contact. Of course… Very convenient, om alle contact momenten te registreren, behalve een opzegging.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een schriftelijke bevestiging ontvang van mijn opzegging op 3 december 2020 en alle onrechtmatige incasso's in december, januari, februari en maart worden teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Khagaya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het