Klacht: Gewonnen Pukka theeprijs nooit ontvangen

P.D. Larmene op 09 april 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft op 28 december 2020 een brief ontvangen over een gewonnen Pukka theeprijs, maar heeft deze prijs tot nu toe niet ontvangen. Door de coronasituatie was het niet mogelijk om de prijs op te halen, en na bijna vier maanden heeft de klant nog steeds geen verdere informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

28 December 2020 een brief ontvangen over een gewonnen Pukka theeprijs. Helaas kon door de huidige coronasituatie de gewonnen theeprijs niet opgehaald worden bij een van de ophaallocaties.
Inmiddels zijn wij bijna 4 maanden verder en heb ik tot op heden niets meer vernomen over deze prijs.

Gewenste Oplossing:

Als de prijs alsnog zsm opgestuurd wordt, want deze prijs is mij toegezegd en ik betaal ook netjes mijn maandelijkse bedrag aan de pc loterij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.D. Larmene
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM