Een gebruiker heeft problemen ervaren bij het verkrijgen van een koppelcode voor de OV-chipkaart. Na contact met de klantenservice kon de code na 15 minuten worden verkregen, maar na zes uur werkt deze nog steeds niet. De gebruiker uit zijn frustratie over de organisatie rondom de OV-chipkaart.
Ik probeer een koppelcode te krijgen maar met bleek dat dit niet via internet geregeld te kunnen.
Dus ik heb via klantenservice kunnen regels . De koppelcode kon ik na 15 minuten verkrijgen.
Maar nu, na 6 uur, werkt het nog steeds niet.
Wat is die OV chipkaart een ongeorganiseerde rommel. Kunnen wij daar niet van af?
Als de website WEL werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
