Klacht: Wat is dit voor waardeloos bedrijf?

Yahoe op 06 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant heeft een kabel besteld bij MediaMarkt en extra betaald voor levering op dezelfde dag, maar heeft na bijna een week nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice mislukken, omdat de klant telkens wordt doorverwezen naar een onbehulpzame chatbot. De klant uit zijn frustratie over de hoge kosten voor telefonische klantenservice.

Mijn Klacht:

Heb een kabel besteld bij media markt.. extra betaald voor levering zelfde dag. We zijn nu bijna een week verder .. niets.. ik krijg geen contact met de klantenservice, iedere keer krijg ik weer die irritante bot die zegt dat ze me niet kan helpen.. vervolgens wacht je voor Jan L.L! Probeer een klantenservice immer te zoeken, maar ik verdom het om ook nog eens €0,90 per minuut te betalen!! Wat is dit!! Hoe achterlijk denken ze dat ik ben daar?

Gewenste Oplossing:

Geld terug of binnen een dag m’n kabel geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yahoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM