HenkTomTom op 02 april 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft een kaartupdate aangeschaft bij TomTom, maar kan deze niet downloaden. De bestel- en betaalstatus zijn onduidelijk en komen niet overeen met de informatie op de support site. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol.
Zojuist kaartupdate aangeschaft (BESTELLING 411378491). Deze zou direct downloadbaar moeten zijn. Download wordt niet aangeboden. Bestelstatus en betaalstatus gecontroleerd maar teksten komen niet voor in mogelijke statussen volgens support site. Contact opnemen lukt niet.
Hoe kom ik aan mijn reeds betaalde kaartupdate????
Ik ben tevreden als ik mijn kaartupdate kan uitvoeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
