Klacht: 15 euro betalen om het de volgende dag te krijgen

Banaan banaan op 01 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant van ASOS.com heeft onvrede geuit over de bezorgservice, waarin wordt aangegeven dat voor 15 euro de bestelling de volgende dag geleverd zou worden, wat in dit geval niet is gebeurd. Na het indienen van een klacht via e-mail ontving de klant geen reactie en werd hij doorverwezen naar een andere partij.

Mijn Klacht:

Ze hebben bij de bezorgservice staan: voor 15 euro heeft u het de volgende dag in huis “dus niet”.
Gemaild krijg ik Geen reactie en wordt ik door verwezen naar Jan L”L

Gewenste Oplossing:

Helemaal niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Banaan banaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten