Mijn Klacht:
de ”service” van limit verhogen werkt zeer onvoldoende
Gewenste Oplossing:
NIET TEVEDEN
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste francikke, Wat spijtig om te horen dat je niet tevreden bent over het proces achter 'limiet verhogen'. Er zijn verschillende limieten die je kunt verhogen, hier vind je er alle informatie over : https://www.ing.nl/particulier/betalen/geld-overmaken/inzicht-in-je-limieten/index.html Mocht het toch niet lukken...
Feedback van de klant:
ik vind de oplossing onder de maat, gewoon uitgevoerd door een automatisch antwoord systeem, totaal niet relevant en geen verklaring waarom.slechte service
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 01 april 2021 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste francikke,
Wat spijtig om te horen dat je niet tevreden bent over het proces achter 'limiet verhogen'.
Er zijn verschillende limieten die je kunt verhogen, hier vind je er alle informatie over : https://www.ing.nl/particulier/betalen/geld-overmaken/inzicht-in-je-limieten/index.html
Mocht het toch niet lukken of heb je aanvullende vragen, wees dan welkom met onze Klantenservice in contact te komen via de chat in jouw Mijn ING. Op werkdagen bereikbaar tussen 8.00 en 21.00 uur, zaterdag tussen 9.00 en 17!
Fijne dag!
Groet,
Lysanne
ING Webcare
francikke
Heeft op 01 april 2021 om 08:53 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
ik vind de oplossing onder de maat, gewoon uitgevoerd door een automatisch antwoord systeem, totaal niet relevant en geen verklaring waarom.slechte service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
