Klacht: Retourzending

[email protected] op 29 maart 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant heeft op 15 augustus 2020 een retourzending gedaan naar BELIEVE GmbH, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de status van het pakket. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de webshop, ontvangt de klant wel aanmaningen van Klarna.

Mijn Klacht:

Pakket 15 aug 2020 retourgestuurd en nog steeds niks gehoord krijg geen contact met webshop maar wel aanmaningen van klarna hoe komiek erachter waar het pakket is

Gewenste Oplossing:

Als ik weet dat het ontvangen is en bij klarna gemeld ik ga niet betalen voor iets wat retour is gestuurd met dhl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten