Klacht: na opzegging abonnement nog steeds betalen

ebua op 27 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 maart 2021

Na de bevestiging van de opzegging van het abonnement blijft KPN kosten afschrijven. Hoewel het abonnement per direct is stopgezet na contact met KPN, worden de eerder betaalde kosten niet terugbetaald.

Mijn Klacht:

na bevestiging opzegging abbonement schrijft kpn abbo kosten nog steeds af. contact gehad met kpn en nu word het abbonement per direct stopgezet.
echter betaalde kosten worden niet terugbetaald.

Gewenste Oplossing:

dat ik de abbonementskosten terugkrijg die betaald zijn na opzegging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ebua
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie