Klacht: MOTIONciser

joseph ROSSIE op 29 maart 2021 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan dat de afstandsbediening zou ontbreken in uw pakket. De afstandsbediening is klein en zit aan de onderkant van het piepschuim erin gestoken. Deze kunt u dus pas zien zodra...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 29 maart 2021

Joseph Rossie ontving zijn bestelde MOTIONciser, maar ontdekte bij het openen van het pakket dat de afstandsbediening ontbrak. Hij verzocht het bedrijf om de ontbrekende afstandsbediening zo snel mogelijk op te sturen, zodat hij de factuur kon betalen. Rossie gaf aan tevreden te zijn met het toestel, maar moest de knoppen handmatig bedienen.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker (ster) ,

Gisteren onyving ik mijn bestelde MOTIONciser .

Heden, bij opening van het pakket blijkt de AFSTANDSBEDIENING er NIET in te zitten !
Graag die ontbekende AFSTANDSBEDIENING alsnog spoedigst toesturen aub.
Na ontvangst ervan zal ik onmiddellijk de faktuue betalen.
Dank bij voorbaat voor zo spoedig mogelijke toezending .

Het toestel werkt opperbest tot mijn algehele tevredenheid , maar ik moet OP HET TOESTEL ZÉLF de knoppen bedienen .

Joseph ROSSIE
Waterdreef,4 ,
Sint Amandsberg
9040 GENT
TEL. 09-2513027
E-mail : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Algehele TEVREDENHEID met de werking van het toestel, maar éérst toezending van de ONTBREKENDE AFSTANDSBEDIENING , waarna ik onmiddellijk de faktuur zal betalen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 29 maart 2021 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Hierin geeft u aan dat de afstandsbediening zou ontbreken in uw pakket.
De afstandsbediening is klein en zit aan de onderkant van het piepschuim erin gestoken.
Deze kunt u dus pas zien zodra u het piepschuim er helemaal uit haalt.
Mocht u hem daar alsnog niet aantreffen dan ontvangen wij graag uw ordernummer en zullen wij er een voor u na gaan zenden.

Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping

Alle klachten die gemeld zijn door joseph ROSSIE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM