Klacht: 4 shirts besteld, er maar 1 gekregen!!!

Ineke Steevels op 25 maart 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant heeft vier shirts besteld bij Light in the Box, maar heeft slechts één shirt ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en staat er een foutief e-mailadres vermeld bij de afschrijving. Ook is het telefoonnummer dat online te vinden is niet bereikbaar, wat bijdraagt aan de onbetrouwbare indruk van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb er geen mailbevestiging van, ik zie mijn mailadres ook fout staan in de afschrijving (een? ipv een @); heel vreemd!!
en ik heb geen telnr. wat ik kan bellen.
Het nummer wat ik kan terugvinden op het internet bestaat niet!
Dat is: 0808-301 9517

Slechte zaak, vreselijk irritant, en komt zeer onbetrouwbaar over.

Gewenste Oplossing:

-Wanneer ik alle 4 de bestelde shirts krijg (op 8/3 besteld )
-Wanneer ik netjes een mail met besteloverzicht krijg op mijn mailadres:
[email protected]
Wanneer ik daar ook bericht van krijg als de bestelling (deels ) later geleverd wordt
Evt. kan ik gebeld worden, maar dat nr. kunt u per mail van mij krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke Steevels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)