Klacht: Afwikkeling beeindiging uitvaartverzekering

JJL Smit op 24 maart 2021 over Yarden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yarden
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft sinds december 2020 geprobeerd zijn uitvaartverzekering bij Yarden te beëindigen, maar ervaart dat het proces extreem traag verloopt. Ondanks herhaalde aanmaningen en telefonische klachten, wordt de verzekering pas per 1 mei beëindigd, waarna nog eens 20 dagen gewacht moet worden op de uitbetaling van het tegoed. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel en roept Yarden op om sneller en efficiënter te handelen.

Mijn Klacht:

Ben al sinds december 2020 bezig om de uitvaartverzekering bij Yarden te beeindigen. Men trekt zich niets aan van aanmaningen of telefonische klachten over de uiterst trage/stroperige manier van afhandelen. Nu eindelijk wordt de verzekering pas per 1 mei a.s. beeindigd en dan moet je nog weer eens 20 dagen wachten op de uitbetaling van het tegoed.
Ik vind dit schandalig en daarom moet Yarden maar eens tot de orde geroepen worden. Misschien dat men in voorkomende gevallen eens wat allerter kan handelen!

Gewenste Oplossing:

Ben zeer ontevreden over Yarden, zie hiervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yarden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yarden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JJL Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM