e.h.lubbers op 16 maart 2021 over CCleaner in de categorie Internet Diensten, Software
Een klant heeft per ongeluk twee keer een abonnement bij CCleaner afgesloten, wat resulteerde in dubbele afschrijvingen van € 49,95. De klant verzoekt om terugbetaling van één van de bedragen op het opgegeven rekeningnummer.
Gisteravond 15 maart heb ik bij Ccleaner een beveiliging programma afgesloten, maar dat kennelijk w2 x gedaan. Er is derhalve 2x € 49,95 afgeschreven. Ik zou graag 1x dat bedrag terug ontvangen.
op rek. NL45RABO0376008784 tnv, E.H.Lubbers
Alka ik het bedrag op bovengenoemde rekening teruggestort zie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CCleaner
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CCleaner nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
