Klacht: Te veel afgerekend en verschil niet retour!!

[email protected] op 11 maart 2021 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant van Makro heeft te veel betaald bij de kassa en ontdekte dat de bon niet klopte. Bij de informatiebalie kreeg hij te horen dat het te laat was om de alcoholartikelen terug te boeken en dat hij later terug moest komen om het teveel betaalde bedrag op te halen, wat hij als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Na afgerekend te hebben besefte ik me dat ik weer teveel had betaald.
De bon klopte weer niet.
Eenmaal bij de info balie aangekomen zegt een andere medewerkster sorry meneer maar het is 20uur geweest we kunnen geen alcohol artikelen meer aanslaan…..
Ik moet van de week terug komen om mn zakje geld op te halen zij de medewerkster…
Belachelijk en schandalig dit, ik heb hier geen tijd voor!!!

Gewenste Oplossing:

Wanner er meer geschoold personeel achter de kassa wordt gezet.
En de bekrompen reden dat er na 20uur geen geld voor alcohol artikelen die fout zijn aangeslagen naar de klant kan worden uitgekeerd..!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM