Terug

Klacht: telefonisch niet bereikbaar

[email protected] op 10 maart 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 10 maart 2021

Er is een probleem met de telefonische bereikbaarheid van het Customer Contact Center van Center Parcs. De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar de verbinding wordt steeds verbroken vanwege een hoog aantal binnenkomende gesprekken. Dit leidt tot zorgen over het verstrijken van de voucher, aangezien de klager verplicht is om via het Contact Center te communiceren.

Mijn Klacht:

Je kunt op het moment (zoals ik gedaan heb) tientallen keren bellen met het Customer Contact Center, maar ze verbreken steeds de verbinding onder vermelding van teveel binnenkomende gesprekken.
Ondertussen komt de einddatum van de voucher steeds dichterbij. Ik ben bang dat we daar overheen gaan en dat ze dan zeggen helaas, had u maar eerder moeten bellen.
Ik ben verplicht via het Contact Center te werken omdat ik geboekt heb met een ING voucher.

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij opgenomen wordt. 06-30308232

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het