Klacht: Wel betalen maar geen afspraken nakomen

HDMFS op 10 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant heeft op 8 maart een televisie gekocht bij MediaMarkt en zou deze op 10 maart geleverd krijgen. De levering is echter niet uitgevoerd omdat de tv niet uit het magazijn werd gehaald, en de klant ervaart problemen met de klantenservice, waaronder ophangen tijdens telefoongesprekken en geen reactie op Twitter.

Mijn Klacht:

Tv in de winkel gekocht op 8/3.Kon 9/3 bezorgd worden maar kwam niet goed uit. Vandaag 10/3 zou de tv geleverd worden maar helaas. De tv werd niet op gehaald in het magazijn en wordt nu 11/3 bezorgd. Zowel telefonisch als via Twitter contact gehad. Telefonisch wordt gewoon op gehangen als je boos wordt en Twitter reageerde niet meer als je zegt dat de Media Markt zijn afspraken niet nakomt.

Gewenste Oplossing:

Als de tv vandaag 10/3 geleverd wordt zoals afgesproken. Is niet iets van €10 wel het geld innen maar service ho maar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HDMFS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM