Klacht: Onterecht geblokkeerde account

Jessica van peer op 06 maart 2021 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals zoveel mensen heb ik een klacht over marktplaats en de manier waarop zij met hun betalende klanten om gaan.

Uit het niets (we verkopen wasmachines etc) is onze account geblokkeerd. Navraag leerde ons dat marktplaats stelt dat een mailadres wat wij gebruikten te linken was aan een andere geblokkeerde account. Apart want de domeinnaam waar de , door hun als frauduleus aangemerkte mail aan gekoppeld is staat al jaren niet meer online en die mail dus ook niet.. ook is er geen frauduleus handelen gepleegd zover ik kan nagaan. (mailwisseling van 5 jaar nagezocht)

Gewenste Oplossing:

Vrijgeven account en op zijn minst een compensatie voor het verlies van inkomsten en adrrtentie tegoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessica van peer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM