Hallo Watisditman. Goed om te weten dat het probleem opgelost is. Ik wens je een heel fijn weekend toe! Vriendelijke groet, Margreet ING|Webcare
Een klant van ING heeft een probleem ervaren met zijn rekening, waarbij een positief saldo sinds 2 maart niet correct wordt weergegeven. Ondanks het positieve saldo blijft de rekening aangeven dat er op 6 februari een negatief saldo was. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Ik heb sinds 2 maart een positief saldo op mijn rekening, maar er staat nogsteeds dat ik 6 februari in de min stond. Ik heb dit nog nooit meegemaakt hoe kan dit ING?
Als ik vanaf 4 maart weer positief sta en dat ik weer 3 maanden rood kan staan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
5 jaren geleden - Beste Watisditman. Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen, maar kreeg je niet te pakken. Graag kijk ik met je mee. Wanneer komt het jou het beste uit om gebeld te worden? Vriendelijke groet, Margreet ING|Webcare
Reactie van de melder van de klacht Watisditman
5 jaren geleden - Het is al opgelost dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2021 om 10:44 geantwoord
Hallo Watisditman.
Goed om te weten dat het probleem opgelost is. Ik wens je een heel fijn weekend toe!
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
